Google Tag Manager, l’outil indispensable pour mesurer les conversions sur votre site !

18/07/2018
Outils de tracking

Lorsque l’on possède un site, qu’il soit vitrine ou e-commerce, il est primordial de suivre et d’enregistrer les conversions réalisées afin de pouvoir mesurer l’efficacité de votre site et le retour sur investissement. Voici quelques explications pour vous permettre de suivre correctement les conversions sur votre site !

Comment suivre précisément vos conversions sur votre site ?

Qu’est-ce qu’une conversion ?

Une conversion représente l’accomplissement d’une action par l’internaute sur votre site.

Pour un site vitrine, cette action peut être :

  • Un appel téléphonique
  • Un formulaire de contact envoyé
  • Une demande de devis envoyée
  • Un mail envoyé
  • Un téléchargement de PDF

Pour un site e-commerce, on ajoute :

  • Un panier rempli
  • Une validation d’achat et de paiement

Google Tag Manager, qu’est-ce que c’est ?

Google Tag Manager ou GTM pour les intimes est une interface proposée par Google. C’est un gestionnaire de balises qui permet d’ajouter facilement des balises sur les sites Web et sur les différentes actions de conversions présentes sur un site. Nous appelons ces balises des « événements ».

GTM permet même d’ajouter le marqueur Analytics de votre site sans avoir à l’intégrer dans le code source grâce à une balise dédiée.

C’est une interface simple qui vous permettra en tous points de gagner un temps précieux dans la mise en place d’un suivi de conversions sur votre site !

Comment ça marche ?

2 termes sont très importants à comprendre pour bien utiliser et paramétrer votre GTM :

  • Balise (Tag): Elle permet d’intégrer un morceau de code sur l’élément que l’on veut suivre et d’en faire remonter les informations que l’on souhaite voir. Cela peut être l’URL de la page où l’internaute se trouve, le title ou le H1 de la page, … L’affichage de toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin est rendu possible via l’interface GTM.
  • Déclencheur (Triggers): C’est la partie la plus importante de l’Iceberg ! En effet, le déclencheur permet de définir les conditions selon lesquelles la balise doit se déclencher ou non. Par exemple, quand un internaute clique sur le numéro de téléphone, sur le bouton « Envoyer » d’un formulaire, la validation d’un panier, …

Le tableau de bord de Google Tag Manager

Quels résultats en découlent ?

Lorsqu’un internaute déclenche un déclencheur (ça va, vous me suivez toujours ?), les informations paramétrées dans la balise associée vont remonter dans votre compte Analytics.

Vous pouvez voir les événements déclenchés dans Comportement > Événements > Vue d’ensemble.

Tableau de bord événements GTM Analytics

Ou bien, si vous estimez qu’un événement doit être considéré comme une conversion, il faudra alors paramétrer l’événement en question dans les objectifs Analytics. Pourquoi ? Tout simplement, pour que les données remontées se « rangent » dans la vue des « Conversions » et que cela comptabilise une conversion.

Tableau de bord objectifs GTM Analytics

Pas de panique, si vous êtes perdus et que cela vous semble hors de portée, nous proposons des services de création et de mise en place de compte Google Tag Manager afin de vous faciliter la vie ! Vous aurez directement accès à toutes les informations que vous souhaitez sur Analytics. Nous proposons des offres sur mesure et un accompagnement pour vous aider à mesurer l’efficacité de votre site.

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