Conférence SEO Camp’us édition 2015 - Paris

Rédiger une fiche produit pour le e-commerce : conférence SEO Camp’us d’Eve Demange

Comment rédiger une fiche produit ?

Ève Demange de Plume Interactive présentait ses astuces pour rédiger de façon optimale une fiche produit lors du dernier SEO Camp’us.

Les éléments essentiels à prendre en compte lors de la rédaction d’une fiche produit

La première chose à savoir, c’est qu’un contenu qui « a l’air bien » ne l’est pas toujours. Un article riche et qualitatif doit proposer des valeurs et des centres d’intérêts pour les internautes.

Pour une page présentant le contenu d’un produit, c’est pareil : elle doit être l’équivalent d’un bon vendeur. Le produit doit être parfaitement décrit, de façon à ce qu’un internaute ne pouvant utiliser ses sens par le biais de l’écran, puisse s’imaginer le produit comme s’il l’avait devant les yeux. La page doit informer les internautes, à l’instar d’un bon vendeur qui connaît bien son client ; il sait l’écouter et prendre en compte ses remarques pour parler d’un produit qu’il connaît sur le bout des doigts, tout en véhiculant une image positive de son entreprise.

Le contenu d’une fiche produit doit répondre aux questions des internautes sur un produit : quels sont les freins à l’achat ? Le produit est-il de qualité ? Est-il dangereux ? Il est essentiel de rassurer, conseiller et inspirer l’internaute.

Conférence Eve Demange

Structure d’une bonne fiche produit – par Ève Demange

 

Structure idéale d’une fiche produit

Une bonne construction de page doit présenter le produit et ses généralités, quel que le soit le type de produit, tout en prodiguant des conseils pour inciter à l’achat.

Quelques éléments à insérer dans votre page produit :

  • Photos du produit (plus il y a d’illustrations, mieux c’est)
  • Titre éditorial avec les bons mots clés
  • Une accroche avec une sélection de mots efficaces : le choix du vocabulaire est crucial, les mots doivent porter un sens, apporter des indications, des conseils et les bénéfices du produit.
  • Informations sur la livraison
  • Icônes d’illustrations, accompagnées d’un encart texte
  • Informations commerciales claires et lisibles (prix, promotion…)
  • Call-to-action visible

Bien évidemment votre description de produit doit comporter des titres et des sous titres pour une hiérarchisation claire et complète. L’url et le titre html doivent comporter les principaux mots-clés de la page.

Prendre en compte les remarques des internautes pour améliorer sa page de contenu

Les internautes sont des gens comme vous et moi ; lorsque l’on veut procéder à un achat, on se renseigne sur les différents éléments d’un produit (prix, qualité, etc.) mais on regarde également les notes obtenues par les précédents acheteurs ainsi que leurs commentaires. Les remarques et notations des internautes sont un critère important pour se fier à la qualité d’un produit : votre site doit absolument présenter ces notes, réparties de manière claire sur les critères les plus importants comme le prix, le délai de livraison, la qualité du produit, etc.

Votre page de contenu doit donc spécifier les questions que les internautes peuvent se poser, pour y répondre de la manière la plus limpide possible, tout en travaillant l’image de l’entreprise et les valeurs qu’elle souhaite véhiculer. Engagement, position par rapport à la concurrence, univers de la marque, tous ces éléments doivent se retrouver dans le contenu.

Pour « écouter » ses clients sur le web, il faut utiliser :

  • Forums
  • Avis clients
  • Statistiques Analytics
  • Retours SAV
  • Retours vendeurs en magasin

Un message essentiel : qu’est-ce que je veux dire, et à qui ?

Un produit, c’est une promesse ; il doit répondre aux besoins de l’internaute. Il faut donc expliquer ce que le produit apporte à l’internaute, son type d’utilisation, sans oublier de donner des conseils et d’expliquer le bénéfice pour le client. Pensez également à travailler le ton rédactionnel, vous devez vous adapter en fonction de l’univers de la marque : décalé, ambiance écolo…

Finalisation de la page produit

Enfin, pour rédiger une page produit, il faut évidemment bien connaître le produit, mettre en évidence sur la page les nouveaux produits et trier par ordre d’importance. Il est également conseillé de parsemer votre article d’illustrations et d’infographies, et d’ajouter une vidéo si possible. Dites-vous bien que votre fiche produit doit faire « rêver », transporter votre internaute dans un autre univers et le faire voyager (lorsque c’est possible ;-) ).

On récapitule !

Les principaux éléments à retenir pour rédiger une fiche produit :

  • Connaître sa cible et ses produits
  • Structurer la page et hiérarchiser les informations
  • Valoriser le message essentiel
  • Employer des mots précis, un vocabulaire naturel et riche
  • Soigner l’accroche et le ton rédactionnel
  • Relire plusieurs fois et soigner la mise en forme
  • Penser aux intitulés de liens
  • Vérifier les balises
  • Relier la fiche produit à des pages conseils utiles
  • Proposer d’autres produits en rapport avec le produit consulté (« Vous aimerez aussi »)

Et pour savoir comment construire une page parfaitement optimisée pour votre référencement, c’est par ici !

1 commentaire

  1. Merci pour ce beau compte rendu :-)
    Bonjour au passage à l’Alsace
    A bientôt
    Eve Demange

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